Estes termos regem a utilização da ShowingReel ("nós"), um serviço de produção de vídeo que cria vídeos de marketing imobiliário para profissionais (agentes e agências) e para particulares que querem promover o seu imóvel. Ao comprar um vídeo ou uma subscrição, ou ao submeter o formulário, aceita estes termos.
Identificação (DL 7/2004): ShowingReel · Rua Castilho 14C, 5.º, 1250-069 Lisboa · hello@showingreel.com · Livro de Reclamações Eletrónico: livroreclamacoes.pt
Produzimos vídeos de imóveis a partir das suas fotos, em formato vertical (9:16) e/ou 16:9, com a informação que fornece e, quando aplicável, a sua marca. Os preços são por quantidade, iguais para agentes e particulares, e cada vídeo é entregue num formato à escolha. As entregas, quantidades, prazos e rondas de revisão são os descritos na página de preços no momento da compra.
Se é consumidor, tem, em regra, o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias sem indicar motivo (DL 24/2014). Contudo, os nossos vídeos são feitos por encomenda e personalizados com o seu imóvel e os seus dados. Ao pedir-nos que iniciemos a produção antes do fim desse prazo, dá o seu consentimento expresso e reconhece que perde o direito de livre resolução quando o serviço estiver totalmente concluído. Enquanto não iniciarmos a produção, pode cancelar e devolvemos o valor pago.
Uma revisão é uma alteração a um vídeo existente (texto, ritmo, música ou cores), dentro das rondas de revisão/acertos incluídas na sua compra. Um conceito novo conta como um vídeo novo, não como revisão. Dizemos-lhe sempre qual é qual antes de avançar.
Com o pagamento integral, cedemos-lhe todos os direitos, títulos e interesses que detenhamos sobre o vídeo final entregue, que pode usar no seu marketing. Os vídeos finais podem incluir elementos gerados por IA (voz, imagens, música) que podem não ter proteção autónoma de direitos de autor; cedemos-lhe os direitos que detivermos sobre o resultado. Reservamo-nos o direito de mostrar o trabalho concluído no nosso portefólio, salvo se nos pedir por escrito para não o fazer. As ferramentas, modelos e sistemas de produção continuam a ser nossos.
Os vídeos são gerados com recurso a inteligência artificial. Os números de mercado são de fontes públicas; não inventamos dados de imóveis ou de mercado.
Não fazemos filmagens no local nem com drone, gestão das suas redes sociais, nem gestão de anúncios pagos. Os vídeos têm 30 a 60 segundos; mais longos fazem-se, com o acréscimo de duração indicado na tabela de preços.
O serviço é fornecido "tal como está". Na máxima medida permitida por lei, a nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relativa ao serviço limita-se ao valor que nos pagou nos três meses anteriores à reclamação. Não somos responsáveis por lucros cessantes ou danos indiretos. Nada nestes termos exclui ou limita direitos que a lei confira aos consumidores.
Para qualquer questão, contacte hello@showingreel.com. Pode apresentar reclamações no Livro de Reclamações Eletrónico. Em caso de litígio de consumo, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo (RAL), a entidade competente é o CNIACC, Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo; mais informação em consumidor.gov.pt.
Podemos atualizar estes termos; alterações relevantes são refletidas na data de "última atualização". Questões: hello@showingreel.com.
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